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// Onlineshop automatisieren

Onlineshop automatisieren:
Sie packen, der Rest läuft

In unseren eigenen Shops lekoni.de und graffitilager.de läuft der Bestellablauf ohne Handarbeit: Rechnung, Bestellung beim Lieferanten, alle Status-Mails, Bewertungsanfrage und Social-Media-Beiträge. Am Telefon nimmt seit August 2025 eine KI die Anrufe an. Menschen produzieren und packen nur noch die Ware. Genau so richten wir es in Ihrem Shop ein.

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// Bestellablauf

Eine Bestellung, kein Klick

So läuft eine Bestellung heute bei lekoni.de und graffitilager.de, vom Eingang bis zur Bewertung:

  1. Bestellung geht ein

    Der Flow Builder von Shopware startet die Kette, sobald ein Kunde bestellt.

  2. Rechnung

    Die Rechnung entsteht automatisch im eigenen Layout und geht an den Kunden.

  3. Lieferant und Produktion

    Die Bestellung geht automatisch an den Lieferanten, Aufträge für die eigene Fertigung landen direkt in der Produktion.

  4. Status-Mails

    Bestätigung, Zahlungseingang, Versand: Jede Statusänderung löst die passende Mail an den Kunden aus.

  5. Versand

    Der DHL-Versandstatus wird abgefragt, die Versandbestätigung geht raus, sobald das Paket unterwegs ist.

  6. Bewertung

    Ein paar Tage nach der Bestellung fragt der Shop nach einer Bewertung mit Fotos.

// Rundherum

Was sonst noch von allein läuft

Neben dem Bestellablauf erledigen die Shops weitere Aufgaben selbst:

📞

Telefon-KI seit August 2025

Auf lekoni.de und graffitilager.de nimmt eine KI die Anrufe an, beantwortet häufige Fragen und nimmt Anliegen auf, während produziert und gepackt wird. Mehr zum KI-Telefonassistenten.

📱

Social Media mit n8n

Beiträge entstehen und erscheinen automatisch über n8n, ohne dass jemand dafür den Packtisch verlässt. So läuft das bei Social Media automatisieren.

💶

Zahlungserinnerung

Bleibt eine Rechnung offen, setzt der Shop nach festgelegten Tagen selbst den Status und verschickt die Zahlungserinnerung.

// Vergleich

Packtisch statt Bildschirm

Wer selbst produziert oder packt, verliert jeden Tag Zeit mit Arbeit, die ein Shop allein erledigen kann.

Bestellablauf von Hand

Heute oft Alltag

  • Rechnungen einzeln erstellen und verschicken
  • Lieferanten per Mail oder Telefon bestellen
  • Status-Mails anklicken, Versandnummern eintragen
  • Nach Bewertungen fragt niemand
  • Das Telefon klingelt mitten beim Packen

Automatischer Bestellablauf

So läuft es bei uns

  • Rechnung entsteht und geht raus, sobald bestellt wird
  • Lieferant und Produktion bekommen den Auftrag automatisch
  • Kunden erhalten jede Status-Mail von selbst
  • Bewertungsanfrage geht ein paar Tage später raus
  • Eine KI nimmt die Anrufe an

Aus dem eigenen Betrieb

lekoni.de und graffitilager.de sind unsere eigenen Shops, keine Vorzeigeprojekte. Den Bestellablauf haben wir dort Schritt für Schritt automatisiert: Rechnung, Bestellung beim Lieferanten, alle Status-Mails an Kunden, Bewertungsanfrage und Social-Media-Beiträge laufen ohne einen Klick. Seit August 2025 nimmt außerdem eine KI die Anrufe an. Menschen kümmern sich nur noch um das, was keine Software kann: die Ware produzieren und packen. Weil wir selbst so arbeiten, läuft jede Automatisierung zuerst bei uns im echten Betrieb, auch nach Shopware-Updates.

Flow Builder, Plugins und n8n: wer was übernimmt

Das Herzstück ist der Flow Builder, den Shopware 6 von Haus aus mitbringt. Er reagiert auf Ereignisse wie eine neue Bestellung, einen Zahlungseingang oder einen Versand und löst daraufhin Mails, Dokumente oder Statuswechsel aus, ganz ohne Programmierung. Wo der Flow Builder nicht weiterkommt, ergänzen wir eigene Shopware-Plugins, etwa für den DHL-Versandstatus oder die Zahlungserinnerung. Und was außerhalb des Shops passiert, verbinden wir mit n8n, zum Beispiel Social Media oder andere Programme.

Für wen sich das lohnt

Am meisten bringt ein automatischer Bestellablauf Händlern, die ihre Zeit für etwas anderes brauchen: Manufakturen und Handwerksbetriebe mit eigenem Shop, Händler, die selbst packen, und kleine Teams, bei denen jede Stunde am Bildschirm in der Produktion fehlt. Der Shop erledigt Rechnungen, Mails und Bestellungen, Sie kümmern sich um die Ware.

Shopware, WooCommerce oder andere Systeme

Am weitesten geht die Automatisierung in Shopware 6, weil Flow Builder und Plugins direkt im Shop arbeiten. Bei WooCommerce und anderen Shopsystemen lassen sich viele dieser Abläufe über Schnittstellen und n8n abbilden. Wie weit das bei Ihrem System geht, klären wir in der Bestandsaufnahme.

Ehrlich: Wann es sich nicht lohnt

Bei sehr wenigen Bestellungen im Monat rechnet sich der Aufwand oft nicht. Braucht fast jede Bestellung eine persönliche Abstimmung, bleibt wenig, das ein Shop selbst erledigen kann. Und ist der Ablauf heute noch nicht klar, sortieren wir ihn zuerst, bevor wir ihn automatisieren. Das sagen wir Ihnen in der Erstberatung.

Was kostet die Automatisierung?

Für einen neuen Shop gibt es das Paket Shopware Automatisiert: Die Abläufe von dieser Seite sind von Anfang an dabei, zum Festpreis.

Start

Betriebsfertiger Shop mit angepasstem Standard-Theme

ab 4.990 €netto

Online in ca. 2 Wochen

Für Händler, die schnell und sauber starten wollen

Paket „Start“ anfragen

Sie packen, der Rest läuft

Automatisiert

Alles aus Start, dazu Abläufe aus unseren eigenen Shops

ab 7.490 €netto

Online in 3–4 Wochen

Für Händler, die wenig Zeit mit Verwaltung verbringen wollen

Paket „Automatisiert“ anfragen

Individuell

Alles aus Automatisiert, dazu ein eigenes Theme

ab 12.900 €netto

Online in 5–6 Wochen

Für Marken, deren Shop unverwechselbar aussehen soll

Paket „Individuell“ anfragen

Alle Preise netto zuzüglich 19 % Umsatzsteuer. Leistungen und Zusatzleistungen ansehen oder alle Preise im Überblick.

Für einen bestehenden Shop sehen wir uns zuerst Ihre Abläufe an. Danach bekommen Sie einen Festpreis, ohne Mindestlaufzeit. Die Erstberatung mit 30 Minuten ist kostenlos.

  • Einstieg mit dem Schritt, der Sie heute am meisten Zeit kostet, statt alles auf einmal
  • Betreuung und Erweiterungen: nach Aufwand, ohne Mindestlaufzeit

Richtwerte für einzelne Abläufe finden Sie bei der Automatisierung mit n8n.

// Ablauf

So wird Ihr Shop automatisch

  1. Erstberatung

    30 Minuten, kostenlos: Ihr Bestellablauf und wo heute die meiste Zeit verloren geht.

  2. Bestandsaufnahme

    Den Weg einer Bestellung vom Eingang bis zur Bewertung aufzeichnen, mit Aufwandsschätzung.

  3. Schritt für Schritt

    Mit dem größten Zeitfresser anfangen, dann den Ablauf Stück für Stück schließen.

  4. Probelauf

    Testbestellungen durch die ganze Kette, bevor echte Kunden betroffen sind.

  5. Betreuung

    Abläufe nach Shopware-Updates prüfen und erweitern, nach Aufwand, ohne Laufzeitvertrag.

// Passt dazu

// Shop automatisieren

Wie viel Zeit kostet Sie Ihr Bestellablauf heute?

In der kostenlosen Erstberatung mit 30 Minuten gehen wir Ihren Bestellablauf durch und sagen Ihnen ehrlich, welche Schritte sich automatisieren lassen und welche nicht.

Anfrage senden → 💬 WhatsApp 📞 +49 172 2485226

// Häufige Fragen

Fragen und Antworten

Was lässt sich in einem Onlineshop automatisieren?+

Fast alles, was nach der Bestellung am Bildschirm passiert: Rechnung, Bestellung beim Lieferanten, Status-Mails, Versandbestätigung, Zahlungserinnerung, Bewertungsanfrage und Social-Media-Beiträge, dazu ein KI-Telefonassistent für Anrufe. Von Hand bleiben Produktion und Verpackung.

Läuft das bei Ihnen selbst wirklich so?+

Ja. In unseren eigenen Shops lekoni.de und graffitilager.de läuft der Bestellablauf automatisch, und seit August 2025 nimmt dort eine KI die Anrufe an. Menschen produzieren und packen die Ware, den Rest erledigt der Shop.

Was ist der Shopware Flow Builder?+

Ein Werkzeug in Shopware 6, mit dem sich Abläufe ohne Programmierung festlegen lassen. Tritt ein Ereignis ein, etwa eine neue Bestellung oder ein Zahlungseingang, führt der Shop festgelegte Aktionen aus: eine Mail senden, ein Dokument erstellen oder einen Status setzen.

Brauche ich dafür n8n?+

Nicht unbedingt. Vieles im Shop erledigen Flow Builder und Plugins allein. n8n kommt dazu, wenn Programme außerhalb des Shops beteiligt sind, zum Beispiel Social Media, Systeme von Lieferanten oder die Buchhaltung.

Funktioniert das auch mit WooCommerce oder Shopify?+

Zu großen Teilen ja, über Schnittstellen und n8n. Am weitesten geht es in Shopware 6, weil der Flow Builder direkt im Shop arbeitet. Was bei Ihrem System möglich ist, klären wir in der Bestandsaufnahme.

Was passiert, wenn ein automatischer Schritt fehlschlägt?+

Wir bauen Abläufe mit Fehlerbehandlung und Benachrichtigung. Klemmt etwas, erfahren Sie es, bevor ein Kunde nachfragt, und der Rest des Ablaufs läuft weiter.

Kann ich einzelne Schritte weiter selbst machen?+

Ja. Sie entscheiden, was automatisch läuft und wo Sie lieber selbst freigeben, zum Beispiel vor einer Bestellung beim Lieferanten. Viele starten mit dem Schritt, der heute am meisten Zeit kostet.

Was kostet die Automatisierung eines Onlineshops?+

Sie bekommen vorab einen Festpreis, ohne Mindestlaufzeit.