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// Wartung & Support

Wartung & Support,
damit alles läuft

Updates, Backups, Sicherheit und schnelle Hilfe für Websites und Shops mit WordPress, WooCommerce und Shopware. Sie kümmern sich um Ihr Geschäft, wir darum, dass die Technik läuft. Direkt vom Entwickler, ohne Mindestlaufzeit.

WordPress WooCommerce Shopware Updates Backups Sicherheit Überwachung Support Monatlich kündbar 24/7 Notfall WordPress WooCommerce Shopware Updates Backups Sicherheit Überwachung Support Monatlich kündbar 24/7 Notfall

// Was drinsteckt

Was die Wartung für Sie erledigt

Eine Website oder ein Shop ist nie fertig. Plugins bekommen Updates, Sicherheitslücken werden bekannt, Zahlungsanbieter ändern Schnittstellen. Diese Arbeit nehmen wir Ihnen ab:

🔄

Updates mit Test

System, Plugins, Themes und PHP werden aktualisiert. Größere Updates testen wir vorher auf einer Kopie, damit am Montag nicht der Checkout hängt.

💾

Backups

Regelmäßige Sicherungen von Dateien und Datenbank an einem getrennten Ort. Und ab und zu eine Probe-Wiederherstellung, damit das Backup im Ernstfall auch funktioniert.

🛡️

Sicherheit

Sicherheitsupdates mit Vorrang, gehärtete Logins, sichere Dateirechte und ein Blick auf verdächtige Änderungen.

📡

Überwachung

Erreichbarkeit, SSL-Zertifikat, Speicherplatz und bei Shops der Mailversand und die Hintergrundaufgaben. Fällt etwas auf, melden wir uns.

✏️

Kleine Änderungen

Texte, Bilder, neue Seiten, eine Aktion im Shop oder eine Anpassung am Design, erledigt im vereinbarten Stundenrahmen.

📋

Kurzer Bericht

Einmal im Monat: was aktualisiert wurde, was aufgefallen ist und was demnächst ansteht, etwa eine neue Hauptversion.

// Ein Wartungsmonat

So sieht ein Wartungsmonat aus

Damit Sie wissen, wofür die Stunden draufgehen:

  1. Updates sichten

    Welche Updates für System, Plugins und Theme anstehen, und was in den Änderungsprotokollen steht.

  2. Auf der Kopie testen

    Größere Updates zuerst auf einer Testumgebung, damit Fehler nicht im laufenden Shop auffallen.

  3. Einspielen und prüfen

    Danach Startseite, Checkout und Mails kontrollieren, bei Shopware auch die Hintergrundaufgaben.

  4. Backups und Überwachung

    Prüfen, ob die Sicherungen gelaufen sind, und Warnungen der Überwachung durchgehen.

  5. Monatsbericht

    Was gemacht wurde, wie viel Zeit es war und was demnächst ansteht.

// Nach System

Für jedes System das Richtige

Die Grundarbeit ist ähnlich, die Stolperfallen sind je nach System andere.

WordPress

Websites und Blogs

  • Core, Plugins und Themes regelmäßig aktualisiert
  • Page Builder und Plugins auf Konflikte geprüft
  • Login-Schutz und Firewall gegen die üblichen Angriffe
  • Aufräumen: ungenutzte Plugins und Altlasten entfernen

WooCommerce

Shops auf WordPress-Basis

  • Zusätzlich Zahlungs-, Versand- und Rechts-Plugins im Blick
  • Testbestellung nach wichtigen Updates
  • Bestellmails und Rechnungen geprüft
  • Datenbank schlank halten, damit der Shop schnell bleibt

Shopware 6

Shops mit Shopware

  • Patches und Minor-Releases zeitnah eingespielt
  • Plugins auf Kompatibilität geprüft, Hauptversionen geplant
  • Warteschlange und geplante Aufgaben überwacht
  • Mailversand und Checkout nach jedem Update getestet

Mehr zu den Systemen: WordPress & WooCommerce und Shopware-Updates. Programmierte Websites ohne CMS brauchen übrigens kaum Wartung, dort reicht meist Hilfe nach Bedarf.

// Kosten

Was Wartung kostet

Meist ein fester Monatspreis, jederzeit zum Monatsende kündbar. Wie viel genau, hängt vor allem von der Zahl der Plugins ab. Passt es bei Ihrem Projekt besser, rechnen wir stattdessen nach Aufwand ab. Den Preis kennen Sie in beiden Fällen vor dem Start.

Website

WordPress und WooCommerce

ab 79 €pro Monat netto

Für Websites und kleine WooCommerce-Shops

  • Core, Theme und Plugins aktuell
  • Prüfung der Seite nach jedem Update
Wartung Website anfragen

Shopware

Shopware 6

ab 199 €pro Monat netto

Für Shopware-Shops

  • Sicherheitspatches zeitnah
  • Checkout, Zahlung und Mails nach jedem Update getestet
  • Plugins auf Verträglichkeit geprüft
Wartung Shopware anfragen

In jedem Paket enthalten

  • Updates geprüft statt blind eingespielt
  • Tägliche Backups
  • Überwachung der Erreichbarkeit
  • Monatsbericht mit allen Änderungen
  • Jederzeit zum Monatsende kündbar

Reparaturen und Änderungen außerhalb der Wartung rechnen wir nach Aufwand ab und nennen den Preis vorher. Shopware-Hauptversionen planen wir als eigenes Projekt zum Festpreis.

Alle Preise netto zuzüglich 19 % Umsatzsteuer. Andere Systeme oder sehr große Installationen bekommen einen eigenen Festpreis nach einem Blick auf Ihr System.

// Modelle

So viel Betreuung, wie Sie brauchen

Website-Wartung

Für WordPress-Websites: Updates, Backups, Sicherheit, Überwachung und kleine Änderungen. Fester Monatspreis oder nach Aufwand, ohne Mindestlaufzeit.

Shop-Betreuung

Für WooCommerce und Shopware: zusätzlich Tests von Checkout, Zahlung und Mails, Plugin-Prüfung und Planung von Hauptversionen. Fester Monatspreis oder nach Aufwand, ohne Mindestlaufzeit.

Hilfe nach Bedarf

Keine regelmäßige Betreuung nötig? Dann melden Sie sich einfach, wenn etwas zu tun ist. Abgerechnet nach Aufwand, den Preis nennen wir Ihnen vorher.

Notfall rund um die Uhr

Shop down, Website gehackt, Checkout kaputt: Reaktion innerhalb von 30 Minuten per WhatsApp, 149 € pro Stunde netto.

Ob fester Monatspreis oder Abrechnung nach Aufwand, entscheiden wir gemeinsam nach der Bestandsaufnahme. Beides ohne Mindestlaufzeit. Was regelmäßig zu tun ist, stimmen wir nach der Bestandsaufnahme auf Ihre Website oder Ihren Shop ab.

// Saison

Shop fit fürs Weihnachtsgeschäft

Black Friday ist 2026 am 27. November, Cyber Monday am 30. November, danach folgt das Weihnachtsgeschäft. In diesen Wochen kostet jede Stunde Ausfall am meisten. Deshalb erledigen wir für unsere Wartungskunden vorher diese Punkte:

  • Updates bis Mitte November abschließen – danach bis ins neue Jahr nur noch Sicherheitsupdates, keine Experimente.
  • Backup mit Probe-Wiederherstellung – vor dem ersten Aktionstag, damit im Ernstfall klar ist, dass es funktioniert.
  • Ladezeit unter Last – die Performance des Shops mit Cache, Suche und Server so einstellen, dass er auch bei vielen Besuchern schnell bleibt.
  • Aktionen vorher testen – Gutscheine, Rabatte und Versandkostenregeln mit echten Testbestellungen prüfen, nicht erst am Aktionstag.
  • Zahlungsarten einzeln durchspielen – jede Zahlungsart einmal bis zur Bestellbestätigung.
  • Mailversand im Blick – Bestellbestätigungen müssen ankommen, bei Shopware hängen sie an der Message Queue, die deshalb nicht stocken darf.
  • Nichts läuft über die Feiertage ab – SSL-Zertifikat, Domain und Speicherplatz prüfen.
  • Erreichbarkeit klären – wer hilft, wenn am Black Friday etwas klemmt, und wie Sie ihn erreichen.

Hat Ihr Shop noch keine laufende Betreuung, ist jetzt ein guter Zeitpunkt für die Bestandsaufnahme. Dann ist bis zum ersten Aktionstag noch Zeit, Risiken zu beheben.

Warum sich Wartung rechnet

Eine gehackte Website, ein Shop, der nach einem ungeprüften Update keine Bestellungen mehr annimmt, oder ein abgelaufenes SSL-Zertifikat kosten schnell mehr als ein Jahr Wartung. Regelmäßige Updates schließen Sicherheitslücken, bevor sie ausgenutzt werden, und kleine Probleme fallen auf, bevor Kunden sie bemerken.

Auch für Websites und Shops anderer Agenturen

Viele unserer Wartungskunden kommen, weil die bisherige Agentur nicht mehr erreichbar ist oder zu teuer wurde. Wir starten mit einer Bestandsaufnahme: Version, Plugins, Theme, Server, Backups und Zugänge. Sie bekommen eine kurze Übersicht mit Risiken und Empfehlungen, danach übernehmen wir die laufende Betreuung.

Hosting gleich mit

Auf Wunsch übernehmen wir auch den Server, dann liegt alles in einer Hand und niemand schiebt Probleme zwischen Hoster und Agentur hin und her.

Wartung oder Notfall?

Wartung ist planbar und läuft zu normalen Zeiten. Der Notfallservice ist für den Fall, dass gerade jetzt etwas brennt, rund um die Uhr, zu 149 € pro Stunde netto. Mit laufender Wartung kommt es seltener so weit. Und wenn doch, kennen wir Ihr System schon und müssen uns nicht erst einarbeiten, das spart im Ernstfall die teuerste Zeit.

Wenn doch etwas passiert

Kein System ist ausfallsicher. Kommt es trotz Wartung zu einem Problem, sind wir über den 24/7 Notfallservice erreichbar. Für Shopware-Shops finden Sie typische Probleme und erste Schritte auch in unserer Shopware-Hilfe.

// Ablauf

So starten wir die Betreuung

  1. Bestandsaufnahme

    Zugänge, Version, Plugins, Theme, Server und vorhandene Backups erfassen.

  2. Einrichtung

    Backups, Überwachung und sichere Zugänge einrichten, veraltete Plugins aufräumen.

  3. Laufende Wartung

    Updates mit Test, Sicherheit, kleine Änderungen und Hilfe, wenn etwas klemmt.

  4. Monatsbericht

    Kurz und verständlich: was gemacht wurde und was demnächst ansteht.

// Passt dazu

// Kostenloser Website-Check

Wie fit ist Ihre Website technisch?

Der Check prüft HTTPS, Ladezeit, Handy-Ansicht, Sitemap und robots.txt und zeigt, was zuerst erledigt werden sollte.

  • Kostenlos
  • Unverbindlich
  • Bericht in 1 Minute
  • KI-Assistent für Ihre Fragen

// Wartung anfragen

Ihre Website oder Ihr Shop braucht Betreuung?

Nennen Sie uns die Adresse und das System. Sie bekommen eine Einschätzung, was regelmäßig zu tun ist, und auf Wunsch zuerst eine Bestandsaufnahme.

Anfrage senden → 💬 WhatsApp 📞 +49 172 2485226

// Häufige Fragen

Fragen und Antworten

Was kostet die Wartung einer Website?+

Website-Wartung für WordPress und WooCommerce gibt es meist zum festen Monatspreis, jederzeit zum Monatsende kündbar, je nach Projekt auch nach Aufwand. Den Einstiegspreis finden Sie oben bei den Paketen. Wie viel genau, hängt von der Zahl der Plugins ab. Programmierte Websites ohne CMS brauchen kaum Wartung, dort reicht meist das Hosting.

Was kostet Shopware-Wartung im Monat?+

Shopware-Wartung gibt es meist zum festen Monatspreis, je nach Shop auch nach Aufwand, mit Tests von Checkout, Zahlung und Mails nach jedem Update. Den Einstiegspreis finden Sie oben bei den Paketen. Hauptversions-Updates gehören nicht zur laufenden Wartung, die planen wir als eigenes Projekt zum Festpreis.

Was passiert in Monaten, in denen wenig anfällt?+

Das hängt vom Modell ab. Beim festen Monatspreis bleibt der Betrag gleich, dafür laufen Updates, Überwachung und die Kontrolle der Backups jeden Monat zuverlässig. Rechnen wir nach Aufwand ab, zahlen Sie entsprechend weniger, denn es gibt kein Kontingent, das verfällt.

Muss ich einen Vertrag mit Laufzeit abschließen?+

Nein. Die Wartung hat keine Mindestlaufzeit und ist jederzeit zum Monatsende kündbar, egal ob zum festen Monatspreis oder nach Aufwand. Lieber ohne regelmäßige Wartung? Dann melden Sie sich einfach, wenn etwas zu tun ist.

Wie oft werden Updates eingespielt?+

Sicherheitsupdates so schnell wie möglich, reguläre Updates in festen Abständen, meist monatlich. Größere Updates testen wir vorher auf einer Kopie.

Was passiert, wenn meine Website gehackt wird oder der Shop ausfällt?+

Dann greift der 24/7 Notfallservice mit Reaktion innerhalb von 30 Minuten. Mit aktueller Wartung und funktionierenden Backups ist der Schaden in der Regel schnell behoben.

Ist ein Shopware-Hauptversions-Update in der Wartung enthalten?+

Nein, der Sprung auf eine neue Hauptversion ist ein eigenes kleines Projekt. Wir planen ihn rechtzeitig mit Ihnen, damit er nicht in eine umsatzstarke Zeit fällt.

Was sollte ich vor Black Friday und Weihnachten erledigen?+

Updates bis Mitte November abschließen, danach nur noch Sicherheitsupdates. Vorher ein Backup mit Probe-Wiederherstellung, Ladezeit unter Last, Gutscheine, Zahlungsarten und Mailversand testen und klären, wer hilft, wenn an einem Aktionstag etwas klemmt.

Übernehmen Sie auch Websites anderer Agenturen?+

Ja. Wir beginnen mit einer Bestandsaufnahme und sagen Ihnen offen, wo Risiken liegen, bevor wir die Betreuung übernehmen.

Welche Zugänge brauchen Sie?+

Zugang zur Administration von WordPress oder Shopware, zum Server per SSH oder FTP und zum Hosting-Panel. Die Zugänge bleiben immer Ihre.

Braucht jede Website Wartung?+

Websites mit WordPress und Shops brauchen regelmäßige Updates, sonst entstehen Sicherheitslücken. Programmierte Websites ohne CMS brauchen deutlich weniger, dort reicht meist Hilfe nach Bedarf.